Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 24 agosto 2026

1. Responsable del tratamiento

VICTOR DANIEL RAMIREZ DOMINGUEZ (“Ad-Min”, “nosotros”), con domicilio en LOMA LINDA 312, GARCIA, NL y RFC RADV790928-5X4, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al presente Aviso. Para cualquier tema de privacidad puedes contactarnos en soporte@ad-min.com.mx.

2. Datos personales que tratamos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar:

De visitantes del sitio

• Datos de navegación e identificadores técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo/navegador) a través de cookies (ver sección 9).
• Datos que nos proporciones al contactarnos (nombre, correo, mensaje).

De titulares de una cuenta (administradores/usuarios)

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, institución a la que perteneces.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso (contraseña cifrada), idioma y preferencias.
• Datos de facturación cuando contratas un plan (datos fiscales para tu factura). El pago con tarjeta se procesa directamente a través de nuestro procesador Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Registros de uso del sistema (bitácoras de acceso y actividad).

3. Datos personales sensibles

El servicio se orienta a instituciones religiosas, por lo que su uso puede revelar creencias o afiliación religiosa, considerada un dato personal sensible por la LFPDPPP. El tratamiento de datos sensibles requiere tu consentimiento expreso. Al registrarte y utilizar el sistema, otorgas dicho consentimiento para las finalidades descritas. No recabamos datos de salud, origen étnico, opiniones políticas ni preferencias sexuales para la prestación del servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta e institución.
• Prestar las funciones del sistema (programación de reuniones, equipos, disponibilidad, cantos, comunicación).
• Procesar contrataciones, pagos y facturación.
• Brindar soporte y enviar comunicaciones operativas (avisos, notificaciones, correos del sistema).
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte información sobre mejoras, novedades o promociones del producto.
• Elaborar estadísticas y encuestas para mejorar el servicio.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a soporte@ad-min.com.mx. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

5. Datos de terceros cargados por las instituciones

Cuando una institución (nuestro cliente) captura en el sistema datos de sus miembros o voluntarios (nombres, fechas, contactos, participación en ministerios, etc.), la institución actúa como “Responsable” de esos datos frente a sus titulares, y Ad-Min actúa únicamente como “Encargado” (proveedor que trata los datos por cuenta y bajo instrucciones de la institución). Ad-Min no utiliza esos datos para fines propios ni distintos a la prestación del servicio. Cada institución es responsable de contar con su propio aviso de privacidad y de obtener los consentimientos que correspondan de sus miembros.

6. Transferencias de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores que nos ayudan a operar el servicio, quienes tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad:
  • Microsoft Azure — hospedaje, base de datos y almacenamiento de archivos (región México Central).
  • Azure Communication Services — envío de correos del sistema.
  • Google Firebase Cloud Messaging y Azure Notification Hubs — notificaciones push.
  • Facturama — timbrado de facturas (CFDI).
  • Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta. Stripe recibe los datos de tu tarjeta directamente; nosotros no los almacenamos.
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Nuestra infraestructura principal está en México (Azure, región México Central); algunos proveedores (por ejemplo, Google/Firebase para las notificaciones) pueden procesar datos fuera de México, bajo medidas de protección equivalentes.

7. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO); así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@ad-min.com.mx indicando: (i) tu nombre y medio para recibir respuesta; (ii) documento que acredite tu identidad; (iii) descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

La revocación o cancelación puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio. Si los datos corresponden a miembros cargados por una institución, dirige tu solicitud a la institución responsable.

8. Limitación del uso y divulgación

Puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a soporte@ad-min.com.mx. De ser procedente, te incluiremos en un listado de exclusión interno.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de análisis. Puedes conocer el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado en reposo (base de datos Azure SQL con cifrado transparente TDE y almacenamiento de archivos cifrado AES-256), contraseñas resguardadas con hash, control de accesos por roles y aislamiento lógico por institución. Conservamos los datos mientras mantengas una relación con nosotros y por los plazos que exijan las obligaciones legales y fiscales; posteriormente los eliminamos o anonimizamos.

11. Menores de edad

Ad-Min no está dirigida a menores de edad y los menores no crean cuentas por sí mismos. Cuando una institución registra datos de menores (por ejemplo, en ministerios de niños o jóvenes), lo hace un adulto responsable de la institución, quien es responsable de recabar el consentimiento de los padres o tutores conforme a la ley aplicable. Respecto de esos datos, y como se explica en la sección 5, la institución es la Responsable y Ad-Min actúa únicamente como Encargado. Si eres padre, madre o tutor y deseas revisar o eliminar los datos de un menor, contacta a la institución o escríbenos a soporte@ad-min.com.mx.

12. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales por cualquiera de estas vías (ver también la guía Eliminar cuenta):

• Desde la app (inmediato): inicia sesión, entra a Mi perfil y usa “Eliminar mi cuenta”. La eliminación es inmediata y está disponible tanto en la aplicación móvil como en la versión web.
• Con tu institución: si prefieres, pide al administrador de tu institución que elimine tu registro.
• Por correo (por ejemplo, si ya desinstalaste la app): escribe a soporte@ad-min.com.mx con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificaremos tu identidad y atenderemos la solicitud en los plazos de la sección 7.

Qué se elimina: tus datos personales identificables (nombre, correo electrónico, teléfono, foto de perfil y dirección) y tus credenciales de acceso.

Qué se conserva de forma anónima: para no alterar el historial de servicios de la institución (por ejemplo, quién sirvió en qué reunión), tu participación se conserva reemplazando tu identidad por una etiqueta genérica como “Usuario eliminado”, sin datos que permitan identificarte.

Si eres el propietario o el único administrador de una institución, primero deberás transferir la propiedad o nombrar a otro administrador (en Seguridad › Permisos), para no dejar a la institución sin responsable.

Algunos datos pueden conservarse por un periodo limitado por obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, facturación) o de seguridad, y después se eliminan o anonimizan. Los archivos borrados se descuentan de la cuota de inmediato y sus copias físicas se purgan tras un periodo de retención.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en www.ad-min.com.mx/aviso-privacidad.html con su fecha de actualización y, cuando corresponda, te lo notificaremos por correo o dentro de la aplicación.

14. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.